Avis au public
La Direction de l’Immigration du Ministère des Affaires étrangères et de l’Immigration informe :
Avec l’entrée en vigueur en date du 1er octobre 2008 de la loi du 29 août 2008 sur la libre circulation des personnes et l’immigration et de ses règlements d’exécution, les services suivants sont disponibles, afin que le public se familiarise au plus vite avec la nouvelle législation.
1.
Sur le site du ministère des Affaires étrangères et de l’Immigration (www.mae.lu), la Direction de l’Immigration a fait installer une foire aux questions (« Frequently Asked Questions » – FAQ) dans laquelle sont reprises les questions posées par le public et les réponses afférentes du service des étrangers en relation avec la mise en application de la nouvelle législation. Avant de poser une question, il est recommandé de vérifier s’il n’y a pas déjà eu de réponse à ce sujet.
2.
Pour avoir une réponse détaillée à une question, celle-ci est à envoyer à l’adresse suivante : infoloi.immigration@mae.etat.lu, dans une des langues administratives prévues par la loi. La Direction de l’Immigration y répondra par écrit dans les meilleurs délais. Toute nouvelle question et la réponse afférente seront reprises régulièrement dans la foire aux questions. Il est fortement recommandé de poser les questions par écrit afin de ne pas encombrer le numéro vert qui doit rester réservé aux questions urgentes.
3.
Ce numéro vert qui est le 8002 1313, est ouvert au public entre 9.00 et 11.00 et entre 14.00 et 16.00 heures. Il sera répondu aux questions d’ordre général urgentes en relation avec la nouvelle législation. L’appelant pourra être informé qu’il sera répondu par écrit à sa question.
4.
Ces services mis à disposition du public concerné à l’occasion de l’entrée en vigueur de la nouvelle législation en matière de libre circulation des personnes et d’immigration ne sont pas en mesure de donner des réponses à des questions se rapportant à des dossiers personnels !
5.
Les administrations communales sont invitées à utiliser, pour leurs questions, les numéros de téléphone leur indiqués par circulaire ministérielle.
Communiqué par le Ministère des Affaires étrangères et de l’Immigration